Política de envío

Bioetis Sac, distribuye productos de uso veterinario diferenciado, destinados al cuidado de la salud y la nutrición de animales de compañía

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los envíos son realizados de Lunes a Viernes, el tiempo de envío depende del horario en que realice la orden, pero puedes estimarlo de la siguiente manera

Pedido antes de las 14:00hrs envió al siguiente día hábil.

Pedido después de las 14hrs envió al segundo día hábil.

¿Desde dónde se envía mi pedido?

Nuestros productos son enviados desde nuestro almacén ubicado en: Calle General José Rufino Echenique 116, San Migue, Lima – Perú.

¿Tendré que pagar envío por mi pedido?

Bioetis Sac, asume la totalidad del envió en el caso de pedidos de Biológicos al 100%, en el caso de fármacos mediante transporte terrestre, pero en caso de que el cliente lo desee vía aérea deberá pagar el envió.

En qué caso que él envió que se desee a zona aledañas a Lima lo pagará el cliente si fuese un volumen inferior a los 100kg.

Zonas de Envíos por agencia de transportes

Chiclayo, tumbes y Nororiente

Sur Arequipa, Cusco y Puno, Moquegua y Tacna

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

  • Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
  • Pregunta por tu pedido a tu asesor comercial.
  • Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

Nota: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza la dirección de donde vayas a estar o comunícate con su asesor para solicitar un cambio de dirección inmediata.

Si la dirección fuera correcta y el paquete no llego, ni se la dejo con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en atencionalcliente@bioetis.com, además de contactarte con tu asesor comercial con tu número de pedido.